Angrerett

Takk for at du valgte NothingProjector. Vi setter pris på støtten din og er opptatt av å levere produkter av høy kvalitet og eksepsjonell service. Nedenfor finner du vilkårene og betingelsene som beskriver våre retningslinjer for retur, refusjon og bytte. Hvis du har spørsmål som ikke er dekket her, kan du ikke nøle med å kontakte oss via «Kontakt oss»-delen for ytterligere hjelp.

For å gi deg best mulig støtte anbefaler vi at du spiller inn en video eller tar bilder under utpakkingen. Dette hjelper med å dokumentere eventuelle sprekker eller riper som kan være tilstede før produktet pakkes helt ut.

Retur, refusjon og bytte:

• Varighet av returpolicyVi tilbyr en 30-dagers bekymringsfri returHvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du be om retur innen 30 kalenderdager etter levering, i henhold til følgende vilkår:
  • a) Vi tilbyr 30 dagers bekymringsfri refusjon for produktene våre (varer må inkludere alt tilbehør og originalemballasje). For garantikrav som ikke er kvalitetsrelaterte, er kjøperen ansvarlig for fraktkostnadene. &For garantikrav som ikke er relatert til kvalitet, refunderer vi kun prisen på produktet fra bestillingen din. Returer kan bli avvist hvis produktet ikke oppfyller kravene ovenfor.
  • b) Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok bestillingen din, men du tydelig kan vise at det er et kvalitetsproblem ved normal bruk (og beviset er bekreftet av vårt ettersalgsteam), kan du kontakte oss. Vi vil tilby reparasjonstjenester eller, ved alvorlige problemer, et erstatningsprodukt. (Det vil ikke bli belastet noe gebyr for restocking ved retur på grunn av bekreftede kvalitetsproblemer.)
    
  • Merk: Hvis du ber om retur av et produkt som inkluderte en gratis gave, må gaven også returneres i original, ubrukt stand for å fullføre refusjonen. Unnlatelse av å returnere gaven kan påvirke refusjonsretten din.
• Skadet ved ankomst (DOA)Hvis produktet ditt ankommer skadet, hjelper vi deg. Ta bilder og angi skaden umiddelbart etter at du signerer, merk skaden på varen for å gjøre det enklere for deg med reklamasjonen, og kontakt oss umiddelbart etter at du har mottatt varen med tydelig dokumentasjon, for eksempel bilder av skaden, slik at vi kan hjelpe deg med en erstatning eller refusjon.
• GarantireparasjonerVi tilbyr gratis reparasjoner for kvalifiserte varer innenfor garantiperioden. Kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjerne gjennom prosessen og gir deg ytterligere detaljer.
• RefusjonsforespørslerHvis du ønsker å be om refusjon, må du gjøre det innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Refusjoner vil bli behandlet etter at vi har inspisert og godkjent den returnerte varen.
• Kjøp utenfor ingenting ProjektorFor varer kjøpt gjennom andre kanaler enn NothingProjectors nettbutikk, vennligst kontakt forhandleren for retur, refusjon eller bytte.
• Avbestilling av ordre: 
  ①Før forsendelseHvis bestillingen din ikke er sendt ennå, kan du kansellere den for full refusjon. Ta kontakt med oss ​​så snart som mulig for å sende inn en forespørsel.
  ②Etter forsendelseFor bestillinger som allerede er sendt, avhenger kanselleringen av om forsendelsen kan avbrytes. Hvis avbrytelse ikke er mulig, må du motta bestillingen og deretter følge vår returprosess. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for hjelp og detaljerte instruksjoner.
  ③Endringen i sinnet vender tilbakeFor varer uten defekter som returneres etter mottak, vil et gebyr på 20 % bli belastet for å dekke frakt- og lagerkostnader. Sørg for at varen oppfyller våre returkrav for å unngå ekstra gebyrer.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på support@nothingprojector.com for å få returadressen.

Alle returer må inneholde:

• OriginalemballasjeOriginalemballasjen (produsentens eske, plastposer, isopor osv.)
• Produsentens dokumentasjonProdusentens dokumentasjon (manualer, garantikort, registreringsinformasjon osv.)
• TilbehørAlt tilbehør (fjernkontroller, batterier, bærevesker, programvare osv.)
• Gratis gaver eller pakker: Vennligst returner eventuelle inkluderte gaver sammen med produktet. Hvis det mangler tilbehør eller medfølgende varer i det returnerte produktet, vil verdien av disse varene bli trukket fra refusjonen din.
• KjøpsbevisKjøpsbevis kreves.

Hvis produktet ikke oppfyller kravene ovenfor, kan returen bli nektet.

Utveksling:

• Skadede eller defekte produkterHvis produktet ditt ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt kundeservicen til NothingProjector innen 24 timer etter levering og legg frem bildebevis som beviser problemet. Vi hjelper deg gjerne med et bytte.
• Skade på grunn av misbrukVær oppmerksom på at garantien kanskje ikke gjelder dersom produktet er skadet på grunn av feil bruk.

Returprosess:

Returkostnader:

• KvalitetsproblemerHvis returen skyldes kvalitetsproblemer innen 30 dager, dekker NothingProjector fraktkostnadene.
• Ingen grunn til returHvis du ønsker å returnere et produkt av personlige årsaker, Den må være helt ny, &inkluderer alt tilbehør og originalemballasje, og påvirker ikke videresalgsverdien.&Et gebyr på 20 % for restocking vil påløpe for alle returer som ikke skyldes en feil fra vår side. Denne policyen bidrar til å sikre at produktene våre forblir i perfekt stand for alle kunder. Vær oppmerksom på at hvis varen ikke er i helt ny stand, kan det påløpe tilleggsgebyrer. Returer kan også bli nektet hvis produktet viser tegn til bruk, skade eller en uakseptabel tilstand. For å unngå ekstra kostnader eller potensiell avslag, vennligst sørg for at returen din oppfyller disse kravene.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post som bekrefter mottakelsen. Du vil også bli varslet om refusjonen din er godkjent eller avvist. Hvis refusjonen din er godkjent, behandler vi den raskt, og en kreditt vil bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte innen 3–10 virkedager.

Forsinkede eller manglende refusjoner:

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen offisielt er registrert. Hvis du har fullført disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, ikke nøl med å kontakte oss på support@nothingprojector.com.

Behandle:

• Kjøpere må fremlegge tilstrekkelig kjøpsbevis.
• NothingProjector må dokumentere eventuelle problemer som oppstår under feilsøkingsprosessen for produktet.
• Serienumre på defekte produkter og/eller synlige bevis på defekter kan være påkrevd.
• Produktene må kanskje returneres for kvalitetskontroll.

Gyldig kjøpsbevis:

• Ordrenummer for kjøp gjort via nettbutikken NothingProjector.
• Reklamasjoner kan ikke behandles for produkter utover den opprinnelige garantiperioden.

NothingProjector er ikke ansvarlig for utgifter som påløper i følgende tilfeller:

• Produkter som returneres av andre årsaker enn bekreftede feil.
• Garantikrav for produkter kjøpt utenfor det opprinnelige kjøpslandet.
• Utilsiktede returer fra kjøpere.
• Retur av personlige eiendeler.
• Retur av varer som hevdes å være defekte, men som NothingProjectors kvalitetskontroll viste seg å være i normal stand.
• Utgifter forbundet med uautoriserte returer (returer gjort utenfor den godkjente garantiprosessen).

Varer som ikke kan returneres eller byttes:

• Tilpassede produkter.
• Produkter uten tilstrekkelig kjøpsbevis.
• Mistet eller stjålet produkt.
• Varer som ikke lenger har utløpt garantiperioden.
  
• Gratis produkter.
• Reparasjoner utført av tredjeparter.
• Eksterne skader.
• Skader som følge av feilbruk (inkludert, men ikke begrenset til: fall, ekstreme temperaturer, vann, feil bruk av enheten).
• Kjøp fra uautoriserte kilder.

Kontakt oss
For mer informasjon om vår refusjonspolicy eller for å sende inn en klage, vennligst send oss ​​en e-post på support@nothingprojector.com.