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Une équipe d'assistance, pas une file de tickets
NothingProjector fournit des projecteurs et des écrans ALR depuis 2019. Les personnes qui répondent à vos e-mails sont les mêmes que celles qui testent les écrans.
- Revendeur agréé Nous achetons directement auprès d’AWOL Vision, Formovie, JMGO, XGIMI et des autres marques que nous référençons - la garantie est donc gérée par nos soins, et non par une marketplace.
- Conseils d’installation réels Envoyez-nous une photo du mur et nous vous indiquerons la taille d’écran, le gain et la hauteur de montage qui conviennent réellement à votre pièce.
- Nous restons sur le fil Une conversation, un seul interlocuteur. Vous ne serez pas transféré à un nouvel agent à chaque fois que vous répondez.
Où nous opérons
NothingProjector gère trois plateformes officielles au sein d’un même écosystème. Forts de plus de 5 ans d’expérience dans la projection haut de gamme, nous sommes spécialisés dans les projecteurs à ultra-courte focale et les écrans ALR pour les marchés ci-dessous.
Revendeur agréé des marques que nous proposons
Partenariats à long terme, approvisionnement direct et garantie pris en charge par nos soins.
Ce que vous pouvez attendre de notre part
Répondez dans les 24 heures
Chaque message reçoit une réponse humaine, généralement beaucoup plus rapidement pendant les heures d’ouverture.
Garantie de meilleur prix pendant 45 jours
Trouvez le même article moins cher ailleurs dans les 45 jours et nous nous alignerons sur ce prix.
Consultation gratuite avec un expert
Distance de projection, gain de l’écran, lumière ambiante et câblage - tout est calculé avant votre commande.
Garantie et réparation
Dépannage, assistance sous garantie et service de réparation pour les marques que nous proposons.
Avant de nous écrire
Les cinq questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre ne figure pas ici, le formulaire ci-dessus est le moyen le plus rapide.
Dans combien de temps recevrai-je une réponse ?
Dans les 24 heures, week-ends compris. Les commandes et les demandes de prise en charge au titre de la garantie sont traitées en priorité ; indiquez donc votre numéro de commande si votre message concerne un achat existant.
Ma commande est arrivée endommagée - que dois-je faire ?
Nous ouvrons et testons chaque unité avant son expédition, mais si elle arrive défectueuse dès la réception, nous vous la rembourserons ou la remplacerons gratuitement. Veuillez ouvrir un dossier DOA dans les 7 jours suivant la réception du colis, en joignant des photos de l’unité et de l’emballage. Consultez notre Politique de remboursement.
Égalisez-vous les prix ?
Oui. Si vous trouvez un article identique à un prix affiché inférieur dans les 45 jours, envoyez-nous le lien via le formulaire ci-dessus et nous l’examinerons. Les conditions complètes sont disponibles sur la page Garantie d’alignement des prix sous 45 jours.
Puis-je annuler ou retourner une commande ?
Les clients de l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours - consultez le formulaire de rétractation. En dehors de ce délai, sauf indication contraire sur la page du produit, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis. Contactez-nous donc avant de commander si vous avez des doutes sur la taille.
Dans quelles régions livrez-vous ?
Nous livrons en Europe (y compris au Royaume-Uni), en Amérique du Nord, en Australie et au Brésil, avec des entrepôts régionaux et différentes options de livraison. Vous trouverez les détails sur la page À propos de la livraison - ou demandez-nous simplement si nous livrons dans votre pays.